Maestro Bursátil está comprometido con la protección y el respeto por la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales, recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
1. Responsable del tratamiento de la información
El responsable de la información recolectada a través de la plataforma Maestro Bursátil es:
Consultorías en Innovación Financiera S.A.S.
- NIT: 900.054.586-0
- Dirección: Carrera 11A No. 96 – 51, Of. 203, Bogotá, Colombia
- Teléfono: (601) 6108161
- Correo electrónico: administrativo@ustarizabogados.com
2. Definiciones
De conformidad con la Legislación aplicable y vigente sobre la materia, a efectos de la correcta interpretación de la presente política se entiende por:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cuál se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Autorización
La autorización para la recolección y tratamiento de sus datos personales será obtenida de manera previa, expresa e informada a través de medio electrónico o escrito que permita su posterior consulta.
Al acceder y utilizar la plataforma Maestro Bursátil, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales y manifiesta haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
4. Datos personales recolectados
En el marco de la prestación de nuestros servicios de capacitación bursátil, recolectamos información que puede incluir, entre otros:
- Nombre completo, documento de identidad y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información académica y laboral relacionada con la certificación ante el AMV.
- Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña y verificaciones de seguridad).
5. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para:
- Permitir el acceso, gestión y uso de los cursos y simuladores ofrecidos en la plataforma.
- Administrar el registro de usuarios y el control de acceso mediante autenticación de seguridad.
- Procesar pagos a través de la pasarela autorizada (PayU).
- Emitir certificados de preparación y reportes de avance académico.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
- Realizar comunicaciones relacionadas con el servicio, recordatorios, actualizaciones y soporte.
Efectuar análisis internos de calidad, mejora del servicio y gestión administrativa.
6. Conservación y eliminación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras lo exija una norma legal o contractual. Una vez cumplido dicho término, se adoptarán medidas para su eliminación segura y definitiva.
7. Derechos de los titulares de datos
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de infracción.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos en cualquier momento, siempre y cuando no haya un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico: administrativo@ustarizabogados.com.
- Procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares de datos
1. Consultas
Usted o sus causahabientes pueden consultar su información personal en nuestras bases de datos. Atenderemos su solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderla en dicho término, le informaremos los motivos antes de su vencimiento y señalaremos la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
2. Reclamos
Para solicitar corrección, actualización, supresión de datos o reportar un presunto incumplimiento, usted o sus causahabientes deberán presentar un reclamo que incluya:
- Su identificación completa.
- Descripción clara de los hechos.
- Dirección para notificaciones.
- Documentos que quiera hacer valer.
Procedimiento del reclamo:
- Si el reclamo está incompleto, será contactado por nosotros para subsanar las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción.
- Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que presente la información completa, se entenderá que ha desistido del reclamo.
- Una vez completo, incluiremos la leyenda «reclamo en trámite» en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
- El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la recepción del reclamo completo.
- Cuando no sea posible atenderlo en dicho término, le informaremos los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
3. Requisito de Procedibilidad:
Para presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), es requisito indispensable haber agotado previamente el trámite de consulta o reclamo ante nuestra compañía.4. Canales de contacto:
- Consultorías en Innovación Financiera S.A.S.
- NIT: 900.054.586-0
- Dirección: Carrera 11A No. 96 – 51, Of. 203, Bogotá, Colombia
- Teléfono: (601) 6108161
- Correo electrónico: administrativo@ustarizabogados.com
9. Medidas de seguridad
Consultorías en Innovación Financiera S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de activar el sistema de verificación en dos pasos.
10. Uso de terceros y pasarelas de pago
Maestro Bursátil no recibe, procesa, almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos financieros sensibles que usted ingrese en la plataforma de PayU, tales como el número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento o el código de seguridad (CVV). El tratamiento de estos datos sensibles se realiza íntegramente por PayU, de acuerdo con sus propias Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones.
Por lo tanto, recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad y seguridad de PayU antes de proporcionar sus datos.
11. Modificaciones a esta política
Maestro Bursátil podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial en las finalidades del tratamiento o en la estructura de esta política será notificado de manera oportuna en nuestro sitio web.
Las versiones actualizadas de esta política entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
12. Vigencia
La presente Política de Privacidad rige a partir del mes de septiembre de 2025 y deja sin efectos las Políticas anteriores.